ビジネスマナー講習では職場で必要となるものを学ぶことが大事です。

ビジネスでは適切な言葉遣いで電話対応などもできることが求められます。ビジネスマナー講習では必要なる全てが網羅されていることが重要です。職場に配属されてから困るようではマナーが足りなかったことになります。そうならないように講習でビジネスマナーについて学んでもらうことが必要になるのです。特に大事なのはビジネスマナーを実践形式で学んでもらうことです。マナーは座って本を読んでいるだけでは身に付きません。例えば言葉遣いはとっさに出てこないことも少なくないです。日常的に使えるようになるまで訓練する必要があるのです。

知識として知っていることは大切ですが、実際に使えるようになることはもっと重要です。お客さんの前に立ったときにタメ口を話すようでは身に付いていないことになります。講習で実践形式の訓練をしてれば、急に話を振られた時でも敬語が出てくる可能性はあります。時間をかけて訓練をすればだんだんと身に付いていくのです。また、身に付くまで繰り返すことも重要です。

講習を受けている間は敬語を使って慣れるまで続けましょう。マナーはなれてくれば自然と出るものですが、それまでは意識しないと上手くできないものです。練習ができる間は慣れることを目的として続けることが大切です。間違ったら受講生同士で訂正して行くことも大事です。訂正しないと間違ったままになる可能性があります。

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